从轮椅托运货拉拉拒载谈开去

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2024-05-25

从事老年人出行辅具这个行业时间比较久了,所以天然的会关注到坐轮椅出行的一些新闻,带着轮椅打车时被拒载的事情时有发生。各行各业各有考虑,我们也不便发表什么言论,只能是一声叹息,但是,前阵子苏大姐从我店里带着轮椅离开,我给她安排下单了一个货拉拉,居然也被拒载了,这件事实在令闻者扼腕!


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当时,店里有两拨客户在等着我,苏大姐人特别和善,她本来计划骑着电动车带走新买的电动轮椅,说是只有两公里的样子,骑慢点,是我执意要给她叫一个货拉拉,担心她骑车带着轮椅不安全,也担心磕碰摔坏了锂电池什么的。货拉拉来了以后,苏大姐推着轮椅自己下去了,和货拉拉司机也顺利对接了,但是两分钟以后打电话叫我下楼了,她和司机彼此吵了一架,司机生气让我取消订单,苏大姐也生气,她自己来打个出租车。原因很简单,就是司机袖手旁观,不愿意把轮椅搬上金杯,苏大姐说金杯车有点高搬不上去,于是闹掰了。我跑下楼,说我来搬上去,也无可挽回了,生气的金杯扬长而去,气鼓鼓的苏大姐也在路边自己拿手机下单。

不说是客户关系,就是一个陌生人需要搭把手,作为一个壮劳力,十几公斤的小轮椅,帮忙搬上车,能有多累呢?是的,货拉拉确实不管装车和卸货,但是,面对一个女同志,举手之劳,又何必如此锱铢必较呢?


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那天下午非常戏剧性,卖了三台电动产品,其中两部需要委托货拉拉送货,等最后送走客户,安心等货拉拉来装货,我心里还是有点忐忑的,因为最后这台有点重,是一台双人代步车,如果没人帮忙,就我自己实在搬不上去。没想到运气比较好,这位师傅看到我就立即下车来帮忙了,还问我怎么锁住车轮以免磕碰。


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正所谓千人千面,我们没办法去苛求所有人都能仁善好相处,但是,在弱者需要强者在不损耗自己利益的前提下略微帮一下小忙,又有什么不可以呢?赠人玫瑰手有余香,帮助了别人,内心也是美美哒很有成就感吧!换一个角度,前面拒载的那位金杯师傅既生了一肚子气又损失了一个单子,这又是何必呢?

人生最大的悲哀不是失去太多,而是计较太多,这也是一个人不快乐的主要原因。做人做事,高在忍,贵在让,心在善,凡事看淡一点宽容一点,与君共勉!

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