和美德——银发浪潮下的温暖回响

当中国60岁及以上人口突破3亿大关，老龄化社会的挑战与机遇并存。
我国政府也在大力支持适老化福利政策的全面完善实施，在这一发展号召中，和美德公司首开风气之先者创立了“Hemeide.和美德”与“Viskang.唯思康”等品牌，主营电动轮椅、代步车、拐杖助行器、爬楼机等产品的研发、生产、销售出租和售后服务，致力于为老年人、行动不便者提供安全、舒适、便捷的出行方案，帮助用户提升生活质量，引领健康智能全新生活。彼时老年人对品质生活的追求，正推动着“银发经济”成为新蓝海。
在这一背景下，北京和美德科技有限公司以“健康出行”为切入点，用科技赋能产品，以温度连接人心，书写了一部关于创新与关怀的动人篇章。  

三代人以“代步车”为媒的情感纽带

2009年，和美德公司成立之初，电动代步车尚属新兴产品，彼时，武汉大学退休教师宋老师原本只想为90岁的父亲选购手动轮椅，但当他来到和美德武昌旗舰店的大展厅时，高龄的老父亲竟然几分钟就能自由操控电动轮椅，不需要任何帮手可以简单安全的出行，经过几番免费试驾，当下宋老师便为父亲选到了心仪的电动轮椅。这一选择不仅让老父亲重获出行自由，更开启了一段跨越三代人的信任之旅。  

“我们老年人也向往外面的世界，只要有人教，我们就愿意学。”宋老师的话，让和美德王店长深受触动。此后十余年，宋老师在和美德汉口精品店为腿骨折的妹妹选购了康复助行器。疫情之后宋先生腿脚更不好了，但爱出者爱返，福往者福来，擅长网购的年轻人，也就是宋先生的儿子想让父亲更轻松的出行，从线上和美德淘宝旗舰店选购了最智能的遥控代步车送给父亲，智能遥控一键折叠的功能都不需要弯腰丝毫不费力，折叠起来精致得像行李箱一样可以拖着走……宋家三代人十余年每次有所需要始终选择和美德，王店长感慨：“老人代步车不是越贵越好，而是要真正懂他们的需求，合适的才是最好的。和美德对待每一个客户都是以真心对真心，以信任换信任，所以才会有那么多的新客户变成我们的老朋友” 。

住在武汉黄鹤楼附近的沈女士也是和美德客户之一，每逢节假日便喜欢带母亲旅行，她在和美德为中风的母亲选购到的是一款碳纤维材质的电动轮椅，“真好，终于可以轻装上阵了，没想到老人电动轮椅可以设计得这么轻巧，我们春天准备带母亲去趟北京天安门！”春花秋月、夏风冬雪，母女俩的足迹因一辆电动轮椅而延伸至更远的地方。“它不仅是代步工具，更是我们共享天伦的链接。”沈女士说。  
这些故事背后，是和美德对用户需求的深刻洞察：产品不仅是功能载体，更是情感纽带。

科技赋能让关怀更“智能”更“贴心”  

和美德的技术创新始终围绕一个核心命题——如何让老年人的出行更安全、更便捷、更有尊严。  

智能技术的人性化应用
在电动代步车中集成遥控操作、智能避障和GPS定位功能，并非单纯的技术堆砌。例如，智能遥控系统通过高科技的雷达遥控，让代步车的操作变得更灵活自由，多样化的智能陪伴家人更安心。GPS定位功能则让家人随时掌握老人的位置，既保障安全，又减少心理负担。 还有Pai智能芯片高精度多模传感器的运用，让代步车实现上下坡拐弯智能降速，起步不冲刹车不急给够满满的安全感。

从产品到生态构建全场景解决方案
针对不同用户需求，和美德推出差异化产品矩阵：轻便型电动轮椅适合短途出行，爬楼机解决老旧小区无电梯的痛点，租赁服务则覆盖短期康复需求。北京和武汉的快速上门租赁服务，让一位骨折康复用户感叹：“临时需要爬楼机，一个电话就解决了，还有专业的工程师上门服务。”  

制造端的“敢为人先”  
在浙江、广东等地的自有工厂，和美德率先将工业机器人应用于生产线，确保产品精度；同时，设立用户反馈数据库，将老人使用中的痛点转化为研发方向。例如，针对“操作复杂”的抱怨，新一代代步车将按键减少50%，并加入语音提示功能。  

银发浪潮适老化产品创新领跑者  

面对国家“大力发展银发经济”的政策号召，和美德以三大战略构筑竞争壁垒。

从“跟随”到“引领”攻克研发难点
公司每年将营收的15%投入研发，与高校合作成立“适老化出行实验室”，聚焦AI算法与物联网技术。2023年推出的“智能跟随代步车”，能自动识别用户行走轨迹并保持跟随，引发行业关注。  

线上线下全域覆盖推进渠道融合
线上，和美德通过自有电商平台与第三方旗舰店触达全国用户；线下，27个城市的和美德体验店提供“先试后买”服务。武汉武昌阅马场旗舰店甚至设置模拟坡道和石子路，让老人亲身体验产品性能。  

推动无障碍环境建设彰显社会价值
和美德积极参与《无障碍环境建设法》的落地实践，向公共场所捐赠爬楼机，并联合社区开展“出行无障碍”公益培训。一位受助的视障老人说：“以前总怕出门添麻烦，现在有了和美德代步车，我也能自己去公园晒太阳了。”  

让世界老有所“行”

《关于深化养老服务改革发展的意见》明确指出，银发经济需从“基础保障”转向“品质提升”。对此，和美德提出“全球适老化出行服务商”的定位，正如其创始人所说：“科技的温度，在于让每个人无论年龄都能自由抵达想去的地方。”  
在创新中照见人文之光。从一台电动轮椅到三代人的信赖，从技术突破到社会价值的实现，和美德的故事证明：银发经济不仅是商业机遇，更是一场关于尊严与关怀的革新。当智能代步车让老人自由走出家门，当GPS定位让子女放下担忧，科技便不再是冰冷的代码，而成为照进现实的人文之光。  
在老龄化社会的宏大叙事中，和美德用创新与温度，为“老有所行”写下了最温暖的注脚。