和美德科技柳芳体验店售后服务

北京和美德科技深耕助行辅具行业十余年，主营电动轮椅、老年代步车、电动爬楼机。公司搭建覆盖全国售后服务，切实打破行业痛点，告别“售出无人管”。线上客服全天候答疑；北京、武汉主城区提供上门维修、上门保养服务；常备原厂正品配件、执行标准化质保体系、定期开展用户回访、提供旧机置换以旧换新服务。专业工程师上门调试检修，耐心指导长者设备操作与日常养护，以有温度的贴心服务，守护长者自由出行。提供操作指导、故障初步排查，远程协助解决控制器报错、急停故障、充电异常等常见问题。

多城市线下售后网点服务网络覆盖支持线下门店现场检修、实车试驾、整车维保。北京/武汉主城区重点服务。上门安装调试、故障检修、整车保养；行动不便人群无需费力搬运轮椅、代步车，在家即可完成维保。电机、控制器等核心部件享受官方质保；质保期内非人为故障依规检修；长期供应原厂原装配件，拒绝杂牌替代配件。

定期回访与免费基础检测:包含刹车校准、轮胎检查、电池状态检测、线路安全排查，提前排查隐患，保障出行安全。旧机评估，以旧换新服务。不限品牌电动轮椅、代步车均可上门估价置换，轻松升级全新设备，性价比更高。 一对一使用教学服务。工程师现场教学开关机、刹车操作、充电规范、紧急故障复位，专为老年群体细致讲解。 爬楼机专项售后（设备租售可选）。载人爬楼设备定期安全校验、轨道维护、安全装置全面检测，保障居家上下楼安全；爬楼机支持租赁、采购两种方案。

和美德全国27城联保网点，北京、武汉主城区上门维保；原厂配件充足、规范质保、上门教学、旧车置换。电动轮椅、老年代步车、电动爬楼机全品类售后保障，全程守护长者安心出行。