​给电动轮椅轮胎打气，也成了一位老人用户生活中的大困难

给电动轮椅轮胎打气，也成了一位老人用户生活中的大困难。一看这个标题，可能很多人都会纳闷：给电动轮椅轮胎打气，怎么也会成为老年人生活中的一个大困难呢，给轮胎充气不是一件很简单的事情吗？即使老人自己不能完成这项工作，也可以找邻居或者社区保安等人协助帮忙，只要是个稍微有活动能力的人，哪怕是个小学生或者小女孩，给轮椅充气应该都能完成，不至于太费劲，所以这件事还是有点让人纳闷是不是......

（老人家在使用的Hemeide D11电动轮椅，后轮是充气轮胎）

话说是前天晚上，也就是周日晚上大概8点左右，手机突然响了，来电是一个北京的1390139....的号码，这种号码的用户一般来说都是在北京呆的时间比较长的人用的，故而想着可能是一位老年人客户给打来的电话，立即按下接听。没想到跳出的是一个视频电话，我还很诧异，因为我从来没有打过或者接听过手机视频电话，初次接听电话跳出来的是视频不免有些诧异也在所难免。这个视频电话与微信上的视频聊天看起来很像，主屏幕显示的对方的视频，右上方的小窗口显示的是自己的视频，使用起来很简单也熟悉。

（这种是最传统的打气筒气门嘴，实际上是两个头，前面的金属卡扣可以拔下来）

随即与这位老人聊了起来，这是一位Hemeide电动轮椅用户，他与老伴住在北京西四环的一个小区里，年龄都比较大了，之前从北门湖电动轮椅代步车电动爬楼机服务中心购买了一台Hemeide D11铝镁合金轻便电动轮椅，前两年使用起来都没有遇到过什么问题，这次搬家到了西四环后，发现轮胎气不足了，准备给轮胎充气，老人家里有两个打气筒，其中一个是北京和美德赠送的小打气筒，老人家用两个打气筒试了半天，发现都无法充气，急得头头转，由于刚搬进新小区，小区内的人很少而且都不熟悉，又是晚上，找不到人来帮忙，老人不免有些着急。好在Hemeide D11铝镁合金轻便电动轮椅上贴了Hemeide的客服电话，老人赶紧打客服电话寻求帮助，这不就接到了老人家打过来的视频电话。

（上图右边是传统的英嘴打气的方法，但是D11电动轮椅实际上是左边的美嘴打气，老人家一直用英嘴打气筒给美嘴的气门嘴充气，自然是充不进去）

起初我也很纳闷，看着老人也能自己打电话活动起来好像也比较自如，在想怎么给轮胎充气这么简单的事情老人家都完成不了呢，而且老人家还不断的要求我们上门给其服务，也就是上门帮忙给他的电动轮椅充气，更加有点纳闷。通过视频仔细与老人家沟通了二十来分钟，我让他充气给我看，又仔细查看气门嘴和打气筒，很快发现问题，原来是老人家没有把打气筒与气门嘴匹配起来，才导致打不进去气。

（这是打气筒拆下英嘴金属头的示意图，老人家不会这样操作而且手没有力气，教了好久才拆下来）

咱们传统用的打气筒，大部分都有两个气嘴，实际上分别是英式打气嘴和美式打气嘴，以前给自行车或者轮椅打气，基本都用的英式打气嘴，老一辈都是这么过来的，随着社会的发展，现在的自行车和轮椅大多采用的是美式的打气嘴，如果需要用传统的打气筒充气，就需要把前面的金属头取下来，用后面的美嘴来充气，这样就没有问题了。对于电动轮椅来说，有很多都是免充气的，剩下的需要充气的电动轮椅轮胎也基本都需要用美嘴的这种充气头。

（取下英式充气嘴后打气，就变得非常容易了）

经过仔细的沟通和指导，老人家两口子一个拿着手机对着视频，一个按我的方法来操作，由于老人的手实在没有力气，经过好几分钟的努力，最后终于把打气筒前面的英式嘴给取下来了，用剩余的气门嘴充气很快就把气打进了轮胎，老人的额头已经渗出了很多的汗水，不过终于顺利的给电动轮椅充上了气也很高兴，也非常感谢北门湖电动轮椅代步车电动爬楼机服务中心的客服人员耐心教导。

之所以写下这篇文章，也是为了让更多的老年人用户，知道这种打气的方法，以免以后遇到类似的问题不能够自行解决，同时，也希望北门湖电动轮椅代步车电动爬楼机服务中心的所有客服人员，能够了解熟悉清楚这两种气门嘴的区别，方便以后更好的为用户服务。