选购电动轮椅，想要好的服务还是选择线下店比较靠谱

选购电动轮椅，想要好的服务还是选择线下与线上结合的店比较靠谱，电动轮椅是比较专业的一种老年人代步工具，而且都比较重，“最”轻的电动轮椅也得有15KG左右，常用的电动轮椅则有三四十公斤，重一些的电动轮椅则有上百公斤，所以大部分电动轮椅均不方便携带，如果需要有好的服务，比如送货，售后等等，单纯选择纯电商选购往往并不能享受到靠谱的服务。

（和美德电动轮椅智能老年人电动代步车）

一般来讲，线下实体店，或者线上线下结合的O2O店面，更能为用户提供好的服务，由于电动轮椅用户一般都是老年人或者残疾人，使用电动轮椅的这类人群都是因为腿脚不太方便走路困难，才选择购买电动轮椅，正是因为行动不便，所以他们更需要好的服务。因为老年人残疾人与普通正常人群不同，他们不能自由行动，动手能力也比较弱，需要商家提供更多的上门服务才能解决他们的后顾之忧。

（和美德电动轮椅智能老年人电动代步车）

举例来说，和美德公司经营电动轮椅多年，所经营的电动轮椅品种齐全，能够满足不同的老年人或者残疾人的需求，但是和美德公司在销售电动轮椅的过程中，一般都有如下原则：

1、能够自己派人送货电动轮椅上门的，和美德公司均要求由自己员工来负责送货，而不是委托物流公司或者货运公司来配送货物。由于电动轮椅一定的专业性，老年人和残疾人收到货没有经过专人指导不一定能够正常使用，所以需要有专业的人员手把手的讲解，教会他们怎么使用，在以后使用电动轮椅的过程中才能够更加顺畅，而且电动轮椅都很重，老年人残疾人自己搬不动，也需要有专业人员协助你安装和调试。反之，如果是物流配送，或者直接叫一个货拉拉快狗之类的配送，虽然也能把货物准时送达，但是客户却得不到专业的手把手的使用指导，效果还是不一样；

（和美德电动轮椅智能老年人电动代步车）

2、在和美德，售后服务能够上门处理的，也会尽量想办法上门，很多用户自己没有能力维修，也没有交通工具可以载运电动轮椅到维修点，甚至根本没有能力搬动出现故障的电动轮椅，那么在这种情况下，能够安排上门处理售后，对消费者来说是非常方便，如果仅仅通过淘宝旺旺来与客户对接，则售后处理还是显得有些不够及时。

所以对于老年人和残疾人来说，在选购电动轮椅的时候，不能单看价格和赠品等表面因素，而要综合考虑，选择线下线上结合的经营时间比较长的商家来购买，这样服务更有保障，也不至于突然就找不到服务人员而着急。

（和美德电动轮椅智能老年人电动代步车）

和美德在一家专业经营老年人电动轮椅，智能老年人电动代步车、电动爬楼轮椅等老年人代步工具的专业商家，在价格相比很多同行更实惠的前提下，一直把服务放在更重要的位置上，在全国主要城市都设立了线下服务网点，更是将本地化服务做到了极致，让老年人用户更加放心，也是和美德公司一直以来的努力方向！