即使是销售电动轮椅代步车，也避免不了会遇到墨菲定律

关于墨菲定律，很多人都有耳闻，很多人也都会遇到，真的是一个奇怪的又让人不得不相信的定律。和美德是一家主营电动轮椅、智能老年人电动代步车、电动爬楼机的专业型企业，在工作的过程中，有些事情也很奇怪，无法用合理的理由来解释，只能以墨菲定律来解释这些事情了。

很多人可能也无法准确的说出什么是墨菲定律，先简单举例我们日常生活中出现“墨菲定律”的情况，就很容易理解什么是墨菲定律了：

1、你出门的时候，越不想让人看见，越会遇见熟人；

2、排队时的另一排总是动的比较快，当你换另一排的时候，还是原来那一排更快；

3、一个人去上学的路上担心遇到老师，结果就遇到了；

4、你早到，会议会取消，你迟到，会议准时召开；

5、快到下班的时候担心会加班，结果真的要加班；

6、我喜欢的人不喜欢我；

7、等车的时候，刚点上烟，车就来了；

8、平时都没电话，一洗澡就有人来电；

9、每次下雨不拿伞，拿伞的时候不下雨；

10、认真工作一整天领导没看见，刚拿起手机2分钟，领导来了；

11、买完东西就打折1；

12、一洗车就下雨………………还有更多的就不一一为大家提出来了。

下面再讲两个相关的和美德工作过程中的案例，也许也只能用墨菲定律来解释了：

1、大约一个月前，和美德在网络平台上销售了一台MV-888型轮椅到山东，这是一款常卖的轮椅，每个人都很熟悉，每天也都会发货，这款轮椅由于结构以及包装的原因，发快递运输途中偶尔会出现一个钩子部件压弯的情况，发生率很低，这个钩子可以更换也可以扳正了接着用，不过如果遇到麻烦客户，也会直接拒收或者要求更换一台新的轮椅，这种几率都比较小。

然而，这个山东的客户下单后，和美德从武汉库房立即给安排发了一台MV8888轮椅过去，过几天客户收到，反馈轮椅上的钩子弯了，客户不愿意自己修复扳正钩子，也不愿意让寄配件过来自己换，直接拒收；等货物返回后，武汉库房又发了一台，不曾想客户收到还是类似情况，又拒收，货物返回武汉；这下同事们有点着急了，不敢再让武汉库房发货，于是委托北京库房，从北京再发一台，并且一再叮嘱，要仔细多层包装，确保货物运输一定不要出问题，北京的同事也是非常仔细的打包，所有的同事都万分仔细的处理这个订单，生怕这次发货又出什么问题，万万没想到，货物抵达后，客户发现串货了，原来快递公司把两件货物搞反了地方，这下客户又是直接拒收，同时申请退货........这难道就是传说中的墨菲定律？给100个客户每人发一件都没问题，给这个客户连续发3次均出现问题，而且都是特别仔细的安排发货，这怎么解释？

2、这是另外一名客户，购买了一台和美德320型的智能老年人电动代步车，客户是两位老人，心态非常好的两位老人，不但自己购买，还推荐给同小区的三四个老人都购买了同款的智能老年电动代步车。然而，这位老人的车子，使用后不久就出现故障，需要维修，和美德的小聂师傅立即上门给及时修好了，不曾想，越是担心出故障，于是第二年，又出了故障，又给修好了，第三年，也是如此，第四年也就是今天，又修了一次。每次维修，都是小问题，而且都是不同的故障，但是他介绍的4位邻居购买的同款和美德320电动代步车车型，却一直没有出现过任何问题，很是让人难以理解，这难道也是墨菲定律？也许只能这么解释了......

说到底“墨菲定律”就是怕什么来什么，“墨菲定律”其实就是告诉我们:容易犯错误是人类与生俱来的弱点，无论现在时代进步多快，科技有多发达，事故都会发生。所以在事前尽可能想得周到一些,全面一些，如果真的发生不幸或者损失，那就笑着面对吧，关键在于总结所犯的错误，而不是刻意的去掩饰它。