大家都知道电动代步车轮椅是老人残疾人的重要代步工具,在选购的时侯不仅要看品牌质量和价格,更要看有没有专业及时的售后服务也是不容忽视的问题。电动代步车轮椅属于医疗器械,也属于电子机械产品,所以再好的品质都需要有专业的维护保养、售后维修等服务。尤其是对于老人残疾人等自理能力较差的使用者来说完善的售后服务体系与良好的产品品质一样重要。
我们经常接到过一些老人的电话求助,在网络上购买的电动轮椅外出时出现故障,老人无法解决,联系不上卖家。导致老人束手无策。