撤店快一年 苏宁易购拖延不退商家保证金 各种理由各种借口就是不退钱

我是一个在武汉的小本创业者，以前一直特别信任苏宁这个大的平台，但是从苏宁易购撤店后却迟迟不退商家保证金一事，彻底改变了我的想法，对苏宁是变得完全的不信任和存疑，我司在江苏苏宁易购电子商务有限公司（现变更为深圳市云网万店电子商务有限公司）开设了一个和美德旗舰店的电商店铺，也就是苏宁易购的第三方商家，商户编码为：70133862。于2021年1月9日退店，按苏宁易购的退店标准全部流程走完后的时间是2021年5月28日。

以上是退店的时间轴

退店完成后30个工作日就需要返还我们缴纳的30000元保证金。可到目前为止快1年了，还未返还，我司也多次联系客服和工作人员，都以继续等待等理由一直搪塞，一直拖延，而且网上搜索了一下，发现类似情况还不少，不知道苏宁易购为何会这样，是怎么在处理这种事情的，毕竟苏宁是一个很大的明星企业，这样做实在是让人匪夷所思。

店铺缴纳保证金是分2次完成的。第一次是2016-02-19 14:15:02缴纳了10000元，缴纳的订单编号是：P160219000001370133862。第二次是2018-05-03 12:12:14缴纳20000元，缴纳的订单编号是：0008667770133862，二次的缴费合计是30000元整。

（备注：以上图片全部是真实的截图）

马上又到年底了，在之前的半年多时间，时不时给苏宁易购客服打电话问，客服永远是说正在处理正在处理，然后就没有下文了，这个现象已经持续了大半年，不知道苏宁易购这是想干嘛呢？

希望苏宁易购能够体现出一个大企业的担当，按流程退保证金，别为了几万块钱的事情，而造成更多的名誉上的损失，得不偿失。