实用技巧之--智能老年人电动代步车充电时是不能启动的

有部分老年人朋友在和美德选购智能老年人电动代步车之后，使用注意事项一般都会知晓，只是对于充电器在充电代步车不能启动一事部分人都不知道。今天，和美德108号给朋友们分享另外一个智能老年人电动代步车在使用过程中的技巧--在充电的过程中，智能老年人电动代步车是开动不了的，即使只是把充电器插在代步车上并没有充电，代步车也不会走，可能很多老年人朋友都不知道这个小窍门，还是需要普及和知晓一下。

（和美德智能老年人电动代步车）

相信大部分商家是知道智能老年人电动代步车在充电的时候车子是开不动的，但是只有极少老年人客户朋友知道这一点。举一个案例：

部分老年人在购买智能老年人电动代步车之后，往往使用了一两年都没有遇到任何问题，但某一天，在充电后，只拔掉了充电器在电源上的插口，却忘了拔掉充电器在代步车充电口上的插口，打开钥匙想开动代步车，却发现无论怎么操作，代步车就是不走，不得不电话求助和美德售后服务中心，在这种情况下，由于忘了充电器没有拔掉这件小事，用户往往在描述代步车状态的时候只会告知代步车就是不走，基本不会提及到充电器还没有拔掉，使得和美德的售后师傅们也很难及时判断故障。

（和美德智能老年人电动代步车正在充电示意图）

由于用户的代步车并不在售后人员跟前，很多老年人也无法使用微信视频等便捷的沟通工具，往往是和美德售后师傅与用户不断的电话沟通，用排除法一个个的排除可能的故障，才能最终指导客户拔掉充电器，代步车就能恢复正常。得知这个结果，大部分用户都会很吃惊：原来充电器没有拔掉，智能老年人电动代步车是不会正常行驶的呀！遇到这种情况的，基本也都是第一次，部分老年人使用了七八年换过几台代步车，才发现这一现象。因此，在和美德，凡是销售这种智能电动代步车给老年人之前，都会给购买人讲解清楚，类似的一些基本使用常识，尽量避免以后在使用过程中对用户造成困扰。

（和美德智能老年人电动代步车充电插口示意图）

在这里再次强调一下这个注意事项：智能老年人电动代步车只要插上充电器，不论是不是在充电，只要充电口上的充电器没有拔掉，这台代步车就不能启动，这是每一个老年人用户都需要注意的问题，也是和美德108号写这篇文章的目的，希望更多的老年人都能够正常的使用代步车。

（和美德智能老年人电动代步车充电插口示意图）

那么，为何插上充电器后，智能老年人电动代步车就不能启动呢，这是代步车的一种安全保护措施，只要插上充电器，代步车的控制器就能检测到并发出指令，禁止这台电动代步车启动，以防止老人在没有拔掉充电器的情况下启动代步车，容易拖拽充电器出现安全事故，也是为了保护老年人的安全，保护代步车的安全。在这种情况下，只需要拔掉充电器，代步车马上就能恢复正常。看完这些，老年人朋友们大概看明白了吧，以后切记必须拔掉充电器才能启动，同时也要注意，充电时间不能过长，而且必须家里有人的情况下充电，切记在离开人的情况下单独长时间给代步车充电。

（和美德智能老年人电动代步车）

北京和美德公司是一家主营电动轮椅、智能老年人电动代步车、电动爬楼机等老年人出行代步工具的科技型企业，和美德Hemeide是北京和美德公司的注册商标和品牌，一直以来，和美德秉承客户服务至上的理念，为老年人提供高品质的电动轮椅代步车等代步工具的同时，也努力为他们做好服务，为客户提供良好的维修保障服务，让老人使用电动轮椅代步车无忧，是和美德一直以来努力的方向！