北门湖经营电动轮椅代步车等业务已经有近10年,一直以来,都秉承一个原则,那就是只卖新车不卖二手车的原则,不过随着时间的推移,事情也在慢慢发生变化,今年,北门湖启动二手电动轮椅代步车销售业务,在官方网站专门开通了一个二手电动轮椅代步车销售频道,为用户提供物美价廉的产品供选择。
之所以这次北门湖开通二手电动轮椅代步车的销售频道,先来解释一下缘由和背景,以免给广大消费者造成困扰。北门湖从2009年以来,主营业务一直定位于为老年人提供高品质的电动轮椅智能老年人电动代步车以及电动爬楼机等便利出行产品和服务,目的就是解决老年人腿脚不便而不方便日常出行的困难。在这9年的历程中,北门湖服务的客户已经有近10万人次,为这些客户提供了数万台电动轮椅、智能老年人电动代步车、电动爬楼机等产品,北门湖的客户遍布全国,当然由于北门湖立足北京,所以客户也以北京的客户为主,占了比较大的比重。
【这是一台正在出售的8成新的336代步车】
9年的时间,也不短了,很多客户的电动轮椅代步车等产品已经由于各种原因用不上了,比如车况太差废弃掉了、家里老人用不了、老人换了别的产品等等各种缘由,不得不处理掉旧车。在这些年内,有不少客户都找到过北门湖,询问能否回收旧车或者以旧换新置换,这样就能处理掉手头的旧车,不至于一直放家里占地方。每次遇到这样的情况,北门湖工作人员都是告知客户,我们只卖新车,不回收旧车也不做旧车置换,目的是要让客户知道北门湖所销售的所有车型都是全新车辆,不会做以旧翻新将旧车再冒充新车出售这样的事情,实际上也是打消购买新车的客户的疑虑,并且建议这些客户把旧车挂在58赶集或者转转闲鱼等平台上去出售转让。
然而,这样的处理方式,对于很多老客户来说,并不是一个很好的处理方式。北门湖的客户大多数都是老年人,老年人腿脚大多不便,而且本身上网就很不熟悉或者说不方便,处理旧车对于他们来说都是一件比较困难的事情,他们希望北门湖能够直接回收或者以旧换新,这样就能省很多事情,不至于要自己去找地方处理。经过数年的纠结和思量,北门湖终于决定,开展以旧换新业务,鼓励客户用旧车来置换新车,但依然不做旧车回收的业务,因为处理旧车并不是北门湖的主要业务,北门湖的主营还是以销售新车为主,以旧换新也是为了方便老客户。
【左边的是一台正在出售的95成新舒适康电动轮椅】
随着以旧换新业务的开展,有不少老客户都通过以旧换新的方式在北门湖重新选购了合适的新车,并且将手头的旧车处理给了北门湖公司。这些旧车,大部分都有或大或小的故障,故障比较大的车型,北门湖直接拆掉部分零部件后废弃处理,小故障的车型,北门湖则经过维修和处理,将电动轮椅和代步车维修后变成能正常使用的产品,重新以较低价格销售给需要的客户。于是,开通二手电动轮椅代步车车销售频道对于北门湖来说也成了顺理成章的事情,不过,北门湖的二手车频道,只销售以旧换新回收回来的产品,而且这些产品都必须经过专业售后人员维修和测试才允许销售,并不是专门做二手车的业务。北门湖公司也希望能够通过这种方式为更多的老客户提供好的服务,而修理后出售的一些二手车也能满足部分老年人客户的需要。